Transbank es líder en el procesamiento de pagos electrónicos en Chile. Al unirte como cliente, tendrás acceso al Portal de Clientes para gestionar tu cuenta de forma sencilla. También podrás realizar acciones como cambiar tus datos y solicitar rollitos de papel para equipos POS. Contacta a Transbank a través de diversos canales para recibir asistencia y asesoría personalizada. ¡Integra tu Pasarela de Venta con Datactil!
Proceso para convertirse en cliente de Transbank
Transbank ofrece diversas opciones para unirse como cliente y disfrutar de sus servicios de procesamiento de pagos electrónicos en Chile. A continuación, se detallan las distintas alternativas disponibles:
Acceso al Portal de Clientes
Una vez te hayas unido como cliente de Transbank, tendrás acceso al Portal de Clientes, donde podrás gestionar tu cuenta de manera sencilla y realizar diversas acciones, tales como:
Gestión de la cuenta en el Portal de Clientes
Aquí podrás actualizar tus datos de contacto y solicitar rollos de papel para tus equipos POS.
Desbloqueo de la cuenta por seguridad
En caso de que tu cuenta haya sido bloqueada por motivos de seguridad, puedes contactar a Transbank para proceder con la activación nuevamente.
Acciones dentro del Portal de Clientes
Dentro del portal, tendrás la posibilidad de acceder a la Unidad de Análisis Financiero (UAF) para prevenir actividades ilícitas.
Cambio de datos de la cuenta
Actualización de información de contacto
Solicitud de rollos de papel para equipos POS
Contacto y asistencia con Transbank
En caso de requerir ayuda o asistencia, Transbank pone a disposición diferentes canales de contacto y la posibilidad de programar asesorías online con su equipo especializado.
Canales de contacto disponibles
Asesoría online y atención con ejecutivos
Creación de la cuenta en el Portal de Clientes de Transbank
Al unirte a Transbank, el proceso de creación de tu cuenta en el Portal de Clientes es fundamental para gestionar tus operaciones financieras de forma efectiva y segura.
Proceso automatizado al afiliarse a Transbank
Una vez realizado el proceso de afiliación a Transbank, la creación de tu cuenta en el Portal de Clientes se activa de forma automática, proporcionándote acceso inmediato a todas las funcionalidades disponibles.
Recepción de correo electrónico con contraseña provisoria
Tras completar el anexo contrato con los datos del administrador del negocio, recibirás un correo electrónico con tu contraseña provisoria inicial. Este paso es fundamental para garantizar la seguridad de tu cuenta en el Portal de Clientes.
Creación manual de la cuenta en el Portal de Clientes
En caso de no recibir el correo electrónico con la contraseña provisoria, puedes optar por crear manualmente tu cuenta ingresando tu RUT y un código de comercio activo en la sección de Acceso Clientes en la página web de Transbank.
Proceso de ingreso de RUT y código de comercio activo Al acceder a la sección de Acceso Clientes, deberás ingresar tu RUT y el código de comercio activo proporcionado por Transbank para validar tu identidad y asegurar la correcta vinculación de tu cuenta.
Creación de contraseña y respuesta a pregunta secreta Una vez validados tus datos, podrás establecer tu propia contraseña personalizada y definir una respuesta a una pregunta secreta que te permitirá recuperar el acceso a tu cuenta en caso de olvido de contraseña.
Obligatoriedad de la boleta electrónica en Chile
El Servicio de Impuestos Internos (SII) establece la boleta electrónica como requisito obligatorio en Chile. A partir de enero de 2021, los facturadores electrónicos deben emitir boletas electrónicas, mientras que a partir de marzo del mismo año, los no facturadores electrónicos también deben hacerlo. Esta medida busca modernizar y eficientizar los procesos de facturación, facilitando la tributación y control fiscal en el país.
La boleta electrónica garantiza la validez y correcta declaración de las transacciones comerciales, permitiendo a las autoridades fiscalizadoras acceder a información detallada y en tiempo real. Asimismo, brinda mayor seguridad y transparencia en las operaciones comerciales, protegiendo los derechos tanto de los consumidores como de los comerciantes.
Si necesitas ayuda para implementar una Pasarela de Pago en tu negocio, escríbele al equipo de Datactil para conseguir asesoría de primer nivel. En caso de que tengas algún problema con los servicios de Transbank, te invitamos a contactarlos de forma directa.